خانه/سوالات متداول
سوالات متداول
FAQ
هزینه و زمان ارسال سفارشها چقدر است؟+
سفارشها معمولاً از ۲ روز کاری ارسال میشوند و به سراسر ایران قابل ارسال هستند. جزئیات هزینه بر اساس مقصد و وزن مرسوله هنگام ثبت سفارش اعلام میشود.
آیا کالاها اصل هستند؟+
بله. سالار استور ضمانت اصل بودن کالا را برای محصولات ورزشی و کوهنوردی ارائهشده در فروشگاه در نظر گرفته است.
چطور میتوانم سفارش را مرجوع کنم؟+
در صورت مغایرت یا ایراد کالا، با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی نحوه ارسال و مرجوع انجام شود. کالا باید در شرایط اولیه و با بستهبندی مناسب بازگردانده شود.
ساعات پاسخگویی پشتیبانی چگونه است؟+
پشتیبانی فروشگاه ۷ روز هفته پاسخگوی سوالات شماست. میتوانید از طریق تلفن، واتساپ، اینستاگرام یا تلگرام با ما در ارتباط باشید.
آیا امکان مشاوره برای انتخاب تجهیزات کوهنوردی وجود دارد؟+
بله. تیم سالار استور با تجربه کوهنوردی میتواند در انتخاب باتوم، کیسه خواب، پوشاک و سایر تجهیزات متناسب با سطح فعالیت شما راهنمایی کند.